سياسة الخصوصية

1. البيانات الشخصية المجمّعة

تجمع عيادة ديلايت البيانات التالية لمعالجة حجز الاستشارات والاستفسارات. ملاحظة: يُعدّ تاريخ الميلاد بحد ذاته بيانات شخصية عادية، ويُجمع ويُستخدم فقط بناءً على موافقة صريحة من صاحب البيانات، ويُتلف خلال سنتين من تحقيق غرض الاستشارة.

• إلزامي: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، الجنسية، معلومات الاتصال، البريد الإلكتروني، تاريخ ووقت الموعد المفضل، العلاج المطلوب
• اختياري: الميزانية، مناطق الاهتمام، المشكلة الرئيسية
• قبل الاختيار (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا) أو عند رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية (جميع المناطق): تقتصر البيانات على حالة Google Consent Mode وقياسات محدودة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط. وقد تنقل Google معلمات النقر الإعلاني عبر الروابط ضمن النطاق نفسه، إلا أنها تحجب تلك المعرّفات من الطلبات المرسلة إلى Google طالما ظل تخزين البيانات الإعلانية مرفوضًا؛ ولا يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتحليلات أو الإعلانات، ولا معرّفات الأجهزة، ولا سجلات إسناد نقطة التواصل الأولى. قبل الاختيار (المناطق الأخرى): قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس لدى GA وGoogle Ads بشكل افتراضي؛ وعند الرفض يتوقف استخدامها فورًا وتُحذف الملفات المخزَّنة. قد يتم تحميل بكسل القياس الخاص بـ Meta (Facebook) قبل اختيارك في جميع المناطق، لكن فقط على الصفحات العامة (الرئيسية، الحجز، الأسعار، نبذة عنا) ويرسل مشاهدات الصفحات فقط؛ ولا يتم تحميله على صفحات العلاجات أو الأدلة أو الاستشارة، ولا يتلقى محتوى الاستشارة أو الاسم أو بيانات الاتصال أو الاهتمام بعلاج معيّن. وعند الرفض يتوقف فورًا وتُحذف ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة (_fbp و_fbc). أما تخصيص الإعلانات وسجلات نقطة التواصل الأولى الخاصة بالموقع وClarity وAhrefs فلا تُستخدم في أي منطقة إلا بعد إذن صريح. في حال السماح بملفات تعريف الارتباط الاختيارية: معرّفات العميل/الجلسة في GA، والمُحيل ومسار الوصول الأول، وUTM، ومعرّفات النقر في Google Ads (GCLID, GBRAID, WBRAID, DCLID)، وملفات تعريف الارتباط

2. أغراض الاستخدام

استقبال طلبات الاستشارة والرد عليها، تقديم معلومات العلاج والتحضير للزيارة، تأكيد الحجز والتعديل، قياس أداء الموقع وتحليل إحالة الإعلانات وتحويلات الاستشارة.

3. فترة الاحتفاظ

تُتلف البيانات خلال سنتين بعد تحقيق الغرض. في حال السماح بملفات تعريف الارتباط الاختيارية، يظل ملف تعريف الارتباط الإعلاني الخاص بنقطة التواصل الأولى في المتصفح لمدة تصل إلى 90 يومًا. وفي حال إرسال طلب استشارة، تصبح معرّفات الإسناد التي تم التحقق منها جزءًا من سجل الاستشارة الخاص، وتخضع لقاعدة الاحتفاظ لمدة سنتين.

4. إتلاف البيانات

يتم إتلاف البيانات المنتهية فترة احتفاظها فوراً بطرق غير قابلة للاسترداد.

5. مشاركة الأطراف الثالثة

باستثناء ما يقتضيه القانون، لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نقدّمها. يستخدم هذا الموقع علامات Google Analytics وGoogle Ads. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا قبل الاختيار، وفي جميع المناطق عند الرفض، تتلقى Google إشارات موافقة وقياس محدودة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، مع حجب معرّفات النقر الإعلاني. وفي المناطق الأخرى قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس لدى GA وGoogle Ads بشكل افتراضي قبل الاختيار؛ وعند الرفض يتوقف استخدامها فورًا وتُحذف. قد يتم تحميل بكسل القياس الخاص بـ Meta (Facebook) قبل اختيارك في جميع المناطق، لكن فقط على الصفحات العامة (الرئيسية، الحجز، الأسعار، نبذة عنا) ويرسل مشاهدات الصفحات فقط؛ ولا يتم تحميله على صفحات العلاجات أو الأدلة أو الاستشارة، ولا يتلقى محتوى الاستشارة أو الاسم أو بيانات الاتصال أو الاهتمام بعلاج معيّن. وعند الرفض يتوقف فورًا وتُحذف ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة (_fbp و_fbc). وفي حال السماح بملفات تعريف الارتباط الاختيارية، قد يقوم الموقع أيضًا بتحميل Microsoft Clarity لقياس التفاعل وإعادة تشغيل الجلسات، وAhrefs Web Analytics لقياس الاستخدام والأداء بصورة إجمالية؛ وتعالج هذه الجهات بيانات استخدام تقنية محدودة وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا نرسل عمدًا الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو المحتوى النصي الحر في طلبات الاستشارة ضمن أحداث التحليلات.

6. إجراءات الأمان

• تشفير البيانات الحساسة (AES-256)
• تشفير TLS/SSL لنقل البيانات
• تقييد وصول المسؤولين وتوثيقه
• مراجعة دورية لسجلات الوصول

7. حقوق صاحب البيانات

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها.

معلومات الاتصال

• العيادة: Delight Dermatology Clinic
• الممثل: Dr. Yoon Sang-yeol
• الهاتف: 02-517-9991
• البريد الإلكتروني: delightskinofficial@gmail.com
• العنوان: 4th Floor, Building B, 509 Gangnam-daero, Seocho-gu, Seoul, South Korea